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不要責備「問題」和「失敗」，應該要感激。

「創新」、「效率」、「品質」是企業競爭力的關鍵，新產品、新專案或新事業部門在成立初期都會經歷一次一次的失敗和錯誤嘗試。為了避免被責怪，多數人在犯錯後都會設法隱瞞，直到最後病入膏肓才驚覺事態嚴重，讓組織錯失改善的先機，造成不必要的成本浪費。
因此，領導人在制定嚴格檢驗流程的同時，也要營造「多問多說、安心認錯」的組織文化，鼓勵團隊將「問題」和「失敗」提出，建立透明的討論機制，讓這些失敗能成為有價值的經驗。而組織能否確實檢討這些失敗，考驗領導者的應變能力，也會影響企業整體的競爭力。
記得部隊長官常說：「有不懂就要發問，把問題提出來就是在幫我們解決問題，因為你的問題可能就是別人的問題。」

「問題」和「失敗」不應該是障礙，好的問題能成為溝通的橋樑，而好的領導人可以從失敗中找到新的出路。如果你發現你的老闆是這樣的人，請向他學習！如果不是，那就自己練習培養解決問題的能力！

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